Qué se guarda y por qué.

Tu cuenta: la dirección de correo que confirmaste, el nombre que elegiste y tu idioma. Tu contraseña se guarda solo como un hash argon2id, que no se puede volver a convertir en la contraseña. Si usas el inicio de sesión en dos pasos, su secreto se guarda cifrado y sus códigos de recuperación solo como huellas. Si inicias sesión con Steam o lo vinculas, también tu SteamID, tu nombre visible de Steam y tu avatar. Y cuándo estuviste aquí por última vez.

Cuando inicias sesión, se crea un token de sesión aleatorio. Solo se guarda su huella, cuándo caduca, una versión ofuscada de tu dirección IP y la descripción de tu navegador.

Por seguridad, Caria Core guarda un registro de los inicios de sesión y de los cambios en la cuenta (una contraseña nueva, una dirección nueva, la activación o desactivación del inicio de sesión en dos pasos). No contiene contraseñas ni direcciones IP en claro. Los inicios de sesión fallidos se cuentan por dirección, con la dirección ofuscada, para que los intentos repetidos de adivinar la contraseña se puedan poner en pausa.

Todo lo que escribes aquí, como un ticket de soporte, se guarda para que el sitio pueda volver a mostrártelo, junto con cuáles de los dos interruptores de notificaciones están activados.

Si enviaste una consulta de trabajo desde la página de servicios mientras estuvo en el sitio (hasta el 24 de octubre de 2026), se conserva lo que escribiste en ella: tu nombre, el correo o el teléfono que dejaste, tu empresa y tu mensaje. Tu dirección IP no se guardó con ella.

Si tu navegador pide primero uno de los idiomas del sitio, el sitio se abre en ese idioma. Si eliges tú un idioma, con el menú de idiomas de arriba o con la tarjeta de la esquina, tu navegador guarda esa elección en una pequeña cookie durante un año. Solo contiene el código del idioma, como "en" o "de", y en el lado del sitio no se guarda nada sobre ella. Cerrar la pequeña tarjeta de la esquina pone una cookie más, que solo dice que se cerró. Cambiar entre claro y oscuro funciona igual: una pequeña cookie que solo dice cuál elegiste.

Si chateas con Bit, el asistente de la esquina de la página, el chat se guarda con tu cuenta: lo que escribiste, lo que respondió Bit o un miembro del equipo, y cualquier ticket o informe de comentarios al que diera lugar. Un informe de comentarios guarda un breve resumen del problema, sin tu nombre ni tu dirección. Los archivos que adjuntas en el chat (una captura de pantalla o un archivo de log) se guardan con él; una imagen se vuelve a guardar como una imagen nueva, sin los datos ocultos que añade un teléfono o una cámara, como la ubicación.

Para iniciar tu sesión y mantener tu cuenta segura. Para confirmar tu dirección, restablecer tu contraseña y avisarte cuando cambia algo importante en tu cuenta. Para mostrar tu nombre junto a lo que escribes. Para responder a tus tickets y avisarte cuando se responde uno, si pediste los avisos de tickets. Para responder a las consultas de trabajo enviadas antes de esa fecha. Los anuncios solo se envían a las direcciones que tienen marcada su casilla. Nada más.

Los chats con Bit se usan para responderte, para abrir un ticket cuando lo pides o cuando el problema es grave (un fallo, datos perdidos, un pago, un problema de seguridad) y para reunir comentarios sobre los juegos y Zelie.

Tu contraseña de una forma que alguien pudiera volver a leer, Caria Core incluida. Perfiles de seguimiento, analítica o cualquier cosa para anunciantes. Este sitio no usa ninguna herramienta de analítica.

Los correos de la cuenta (confirmar tu dirección, restablecer tu contraseña, avisos de tickets) se envían a través de Resend, así que Resend ve tu dirección y ese mensaje. Steam confirma los inicios de sesión con Steam y sirve tu avatar, así que Valve ve esas solicitudes. Cloudflare entrega el sitio, así que el tráfico pasa por Cloudflare. La base de datos está en el propio servidor de Caria Core. Nadie más recibe tus datos, y nunca se venden.

Las respuestas de Bit las escribe un modelo de IA de un proveedor externo de Estados Unidos. Cuando chateas, tus mensajes, tu nombre visible y el chat hasta ese momento se envían a ese proveedor para escribir la respuesta; tu dirección de correo, tu contraseña y tu dirección IP, no. Los archivos que adjuntas no se envían al proveedor. Según las condiciones del proveedor para este tipo de uso, los chats no se usan para entrenar sus modelos. Los chats también se copian en un canal privado del equipo en Discord, con tu nombre visible y tu número de cuenta, para que una persona pueda intervenir.

Las sesiones duran 30 días y las caducadas se eliminan. Cambiar o restablecer tu contraseña, o activar o desactivar el inicio de sesión en dos pasos, cierra tus otras sesiones. Si tu cuenta se bloquea o se elimina, sus sesiones terminan con ella.

Un registro que nunca se confirma no llega a ser una cuenta: su enlace caduca al cabo de un día y se elimina una semana después. Los enlaces para restablecer la contraseña caducan al cabo de una hora.

La dirección de tu cuenta se usa para el correo de la cuenta y para las casillas que marcaste, nada más. La dirección propia de un ticket se usa solo para ese ticket. Si pides que se elimine algo, se eliminará.

Una consulta de trabajo se conserva como registro de esa conversación. Si pides que se elimine, se eliminará.

Un chat con Bit se elimina 30 días después de empezar, y su copia en Discord con él. Lo mismo ocurre con los archivos adjuntos. Si se convirtió en un ticket, el ticket guarda su propia copia del chat mientras el ticket exista. Sus archivos también se quedan con el ticket. Los informes de comentarios se eliminan al cabo de un año.

Puedes preguntar qué datos tiene Caria Core sobre ti, pedir que se corrijan o eliminar tu cuenta y sus datos. Escribe desde la dirección de tu cuenta, o indica tu perfil de Steam, para que quede claro que eres tú. La dirección de soporte está en el pie de cada página.